Inteligência Aritificial
Acionadores do ChatGPT
Os Acionadores do ChatGPT permitem que você conecte o ChatGPT à sua automação e a qualquer ferramenta externa.
Neste artigo:
Como criar um Acionador do ChatGPT
Ativar um Acionador do ChatGPT
Observações importantes
Os Acionadores do ChatGPT permitem que você conecte o ChatGPT à sua automação e a qualquer ferramenta externa. Com um Acionador do ChatGPT, você pode coletar dados do usuário e acionar fluxos facilmente. O fluxo que você aciona pode executar qualquer automação, obter dados de outros sistemas e retornar esses dados ao ChatGPT.
Imagine um usuário perguntando: "Como está o tempo em New York?". O ChatGPT não tem acesso a dados em tempo real e não será capaz de responder à pergunta do usuário. Graças aos Acionadores do ChatGPT, você pode acionar uma automação que obtém os dados de qualquer API de Clima.
Além disso, os Acionadores do ChatGPT são fantásticos para obter dados para qualificar leads. Imagine que você é um agente imobiliário e poderia ter um Acionador do ChatGPT que coleta automaticamente quaisquer dados que você deseje quando o usuário está interessado em comprar uma casa.
O ChatBot360 já cria um Acionador do ChatGPT que permite ao usuário interromper a automação do bot e falar com um atendente humano. Este Acionador já está ativo em todas as contas.
Como criar um Acionador do ChatGPT
Navegue até Configurações > Integrações > OpenAI ChatGPT > Acionadores de IA e clique no botão Gerir.
Na pagina Acionadores de IA, clique no botão Adicionar.
Nome: apenas o nome do Acionador; você deve saber o que o Acionador faz. Por exemplo, em vez de usar clima como nome, use obter_clima_atual. Tente sempre incluir pelo menos duas palavras no nome do Acionador.
O que este Acionador faz? Este campo deve esclarecer ainda mais qual é o propósito do Acionador. Tente sempre começar com "Permite ao usuário...". Por exemplo, "Permite ao usuário agendar um compromisso." Você não precisa especificar quais dados devem ser coletados neste campo.
Quais dados coletar? O nome do dado a ser coletado deve ser claro e ter significado. Por exemplo, se você deseja que seu Acionador colete o e-mail do usuário, use "email" em vez de um nome aleatório como "AAAAAA". O ChatGPT nunca saberá o que AAAAAA significa.
Qual fluxo é acionado? Você pode acionar qualquer fluxo que processará os dados coletados. Para a melhor experiência do usuário, se a resposta depender dos dados coletados, defina a resposta em um único campo personalizado e use-o em Qual é a mensagem de saída?
Qual é a mensagem de saída? O resultado do acionamento deste Acionador do ChatGPT. Por exemplo, "Seu agendamento foi confirmado". A mensagem de saída não será enviada exatamente como especificado. O OpenAI a reescreverá e a enviará ao usuário. Recomendamos fortemente não enviar a mensagem diretamente do construtor de fluxos. Em vez disso, defina sua mensagem em um campo personalizado de texto e use o campo personalizado como mensagem de saída.
Abaixo estão alguns exemplos de Acionadores do ChatGPT:
Nome: agendar_compromisso
O que este Acionador faz?: Permite ao usuário agendar um compromisso.
Quais dados coletar?: data, email, motivo
Qual é a mensagem de saída? Você agendou um compromisso com sucesso.
Nome: conectar_atendente_humano
O que este Acionador faz?: Permite ao usuário falar, conversar ou contatar um atendente ou equipe humana. Esta função conectará o usuário a um atendente humano.
Qual fluxo é acionado? Acione um fluxo que inclua uma Ação de Caixa de Entrada que mova uma conversa para um atendente humano.
Qual é a mensagem de saída? Você está agora conectado a um atendente humano. Entraremos em contato em breve.
Nome: obter_clima_atual
O que este Acionador faz?: Permite ao usuário obter o clima atual em uma determinada localização.
Quais dados coletar?: cidade
Qual fluxo é acionado? Acione um fluxo que você conectará a uma API de Clima usando uma Requisição Externa.
Qual é a mensagem de saída? {{dados_da_api}}
Nome: entrar_lista_email
O que este Acionador faz?: Permite ao usuário entrar em nossa lista de e-mails.
Quais dados coletar?: email
Qual é a mensagem de saída? Sucesso
Nome: solicitar_cotação_entrega
O que este Acionador faz?: Permite ao usuário solicitar uma cotação para o envio de um pacote.
Quais dados coletar?: endereço_origem, endereço_destino, dimensões, peso
Qual fluxo é acionado? Acione um fluxo que calculará uma cotação com base nos dados coletados.
Qual é a mensagem de saída? {{quote}}
Ativar um Acionador de IA
Depois de criar seu Acionador de IA, Você precisa anexá-lo à ação do OpenAI ou anexá-lo às Configurações do OpenAI.
Observações importantes
Seu prompt pode afetar a forma como seus Acionadores do ChatGPT funcionam. Por exemplo, durante nossos testes, notamos que às vezes o OpenAI tenta preencher parâmetros automaticamente se o usuário não os forneceu. Por exemplo, se você tiver um Acionador de reserva de restaurante, poderia incluir em seu prompt: "É muito importante perguntar ao usuário a data e o número de convidados quando ele quiser fazer uma reserva."