Neste artigo:

1. Crie uma nova ferramenta de automação de comentários do facebook

Uma nova maneira de transformar o público da sua página do Facebook em clientes. Sim, você pode configurar seu chatbot do Messenger para comentar automaticamente os comentários dos usuários em sua postagem e responder automaticamente aos usuários na caixa de entrada do Messenger quando eles comentarem na postagem da sua página.

Você pode configurar a automação de comentários do Facebook em uma postagem de página específica, todas as postagens de página, bobinas ou anúncios do Facebook. Essa ferramenta ajuda sua empresa a aumentar o engajamento com seu público.

Para usar esta ferramenta, vá para Ferramentas > Comentário do Facebook.

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Na seção da ferramenta de automação de comentários do Facebook, clique no botão "Adicionar postagem" acima da tabela e nomeie sua ferramenta de automação de comentários do Facebook. Você receberá uma página semelhante à imagem abaixo.

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Nesta janela de configuração,

Faixas Comentários sobre - Escolha a postagem na qual deseja usar esta ferramenta de comentários.

• Todas as postagens - A ferramenta de comentários funcionará em todas as postagens da sua página do Facebook.

• Postagens específicas - Ferramenta de comentário funciona na postagem específica selecionada

Responder a - Isso especifica o comentário ao qual sua ferramenta de automação de comentários do Facebook responderá.

• Todos os comentários - A automação de comentários do Facebook responderá a TODOS os comentários na postagem

• Comentários iguais a - A ferramenta de automação de comentários do Facebook responderá APENAS aos comentários que corresponderem às palavras-chave que você definir.

• Comentários que contêm: A automação de comentários do Facebook responderá APENAS aos comentários que contenham as palavras-chave que você definir.

Resposta privada ao comentário - Esta é a mensagem que será enviada ao usuário no Messenger. Você pode responder com um fluxo, produto, texto simples, eventos, eleições, notícias e fornecedores.

Responder publicamente ao comentário – Seu bot responderá automaticamente ao comentário do usuário com esta mensagem. Adicione várias variações e seu bot responderá com qualquer uma das variações.

Mais opções (opcional) - Mesmo que essas etapas de configuração adicionais sejam opcionais, elas ajudarão você a dar poder adicional ao seu chatbot do Messenger usando esta ferramenta de comentários do Facebook

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1. Se você não quiser que sua automação de comentários do Facebook funcione em comentários com palavras-chave específicas, defina as palavras-chave e sua automação do Facebook não funcionará em comentários que contenham essas palavras-chave.

2. Você pode configurar a automação de comentários do Facebook para responder a pessoas que não são assinantes do seu chatbot.

3. Curta o comentário do usuário automaticamente.

4. Configure sua automação de comentários do Facebook para responder aos usuários que já comentaram em suas postagens anteriores do Facebook.

5. Defina a automação de comentários do Facebook para responder a 'respostas ao comentário do usuário' na seção de comentários.

Espero que este artigo ajude você a entender como usar a ferramenta "Automação de comentários do Facebook" na plataforma ChatBot360.

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